技術(shù)設(shè)備專業(yè)團(tuán)隊(duì) 無憂售后常見問題

百強(qiáng)的服務(wù)承諾

及時(shí)
專業(yè)
滿意

一、設(shè)備質(zhì)量保證期:

一年，質(zhì)保期起始日期：設(shè)備調(diào)試運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算。

二、設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃：

定期巡檢計(jì)劃時(shí)間安排：每月一次電話回訪，每三個(gè)月一次現(xiàn)場檢修維護(hù)；接到用戶通知到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；一般故障維修時(shí)間：10-30分鐘，重大設(shè)備故障維修時(shí)間：1小時(shí)-12小時(shí)。

三、百強(qiáng)的無憂售后：

1、向用戶提供中文操作與保養(yǎng)手冊(cè)。
2、做好用戶參謀，和用戶共同對(duì)每年洗衣設(shè)備維修費(fèi)用及零備件庫存做計(jì)劃。
3、保修期外，免費(fèi)提供一次對(duì)設(shè)備全面檢查，并向用戶報(bào)告和建議所需更換的零配件清單。
4、總部設(shè)有常用備件庫房，目前我公司零配件庫存有700余種，用戶能夠在短的時(shí)間能購到零配件。
5、我方承諾設(shè)備在質(zhì)量保證期后十年內(nèi)以優(yōu)惠的價(jià)格向用戶提供此期間所需的零配件，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、我們可為用戶提供完善的、專業(yè)的、及時(shí)的專業(yè)咨詢服務(wù)。
7、我們擁有高效的技術(shù)支持隊(duì)伍，技術(shù)全面支持、設(shè)備專業(yè)技術(shù)工程師、十幾年專門安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)洗衣設(shè)備專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。
8、為客戶提供洗衣房設(shè)備的操作使用和維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)。